Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại hi22

hi22 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xoá tài khoản theo yêu cầu
hi22 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại hi22
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này, kể cả yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu qua email trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu nội bộ liên quan đến quyền riêng tư, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi quyết định kỹ thuật chúng tôi đưa ra. Từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, dữ liệu di chuyển qua kết nối mã hoá và được kiểm tra liên tục để phát hiện truy cập bất thường.

Mã hoá toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bảng.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt — tài khoản của bạn không bị ảnh hưởng.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo đúng quy định pháp luật tại khu vực được…

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat là đủ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách hi22 xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin tài khoản cho đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn dùng — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Không. Giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được xác nhận trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn cư trú.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp thanh toán như MoMo và ZaloPay trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tuỳ chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không làm mất tài khoản hay số dư.

Toàn bộ kết nối — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại — đều chạy qua SSL. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép tiếp tục.